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軟退信/軟彈回/soft bounce

在EDM術語中,送達率是一項重要的評價指標,之所以需要這樣的指標,是因為並非每一封郵件都可以發送到接受者的電子郵箱中,事實上退信率持續增加已經成為影響email marketing solution的重要因素之一。退信/彈回/bounce是指各種原因造成的發件人所發出的信息不能被收件人正常接收的情況。根據郵件被退回的原因,可以分為硬退信(hard bounce)和軟退信(soft bounce)兩種不同情況。
當電郵地址軟退信/軟彈回/soft bounce,它會立即顯示在電郵發送報告中。我們的電郵發送系統將繼續嘗試三天內不斷重新發送電郵廣告給該電郵地址。如果仍不能發送電郵廣告,我們會為將該電郵地址從軟退信/軟彈回/soft bounce的列表轉為硬退信/硬彈回/hard bounce列表,以便作下一步處理。如果電郵地址將繼續在多個廣告系列中顯示為軟退信/軟彈回/soft bounce,地址最終會被認為是一個硬退信/硬彈回/hard bounce,並從列表中清洗,以保證遵守《非應邀電子訊息條例》。

下面是一些常見的軟退信/軟彈回/soft bounce原因:
*郵箱已滿(超過限額),用戶電子郵箱空間沒有足夠容量接收郵件。如果用戶對電子郵箱進行清理,刪除部分郵件之後,這個郵箱還有可能正常使用。
*收件人的電子郵件服務器關閉或脫機,這種情形可能是暫時的,也可能會持續一段時間,這期間將形成退信。
*電子郵件太大。

電話: (852) 3959 3330
電郵: Sales@eDM-EmailMarketing.com
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軟退信/軟彈回/soft bounce Reviewed by EDM資訊 on 5/20/2016 Rating: 5
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