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要做大自己,得先有“老大”的姿態

很多耳熟能詳的大品牌,曾經都是行業中叱咤風雲的領頭羊,有些能繼續呼風喚雨,有些卻進退失據,衰落直至淡出大眾視野,為什麼?因為沒有老大的姿態。

何為老大的姿態?



Microsoft Google的搜索之爭
大眾對隱私權越來越重視,搜索數據隱藏着極大危險,近幾年經常會聽到數據洩露事件,引起公眾恐慌,歐盟一直要求所有搜索引擎縮短保存用戶搜索數據的時間。

Microsoft高調表態,但只是做做樣子,儼然小人的姿態:如果其他搜索引擎縮短到6個月,我們就縮短吧。而Google卻是一副“我是老大我做主”的心態:拒絕交出數據,這個領域我定標準我來創新和優化產品:
- 創個OpenSocial應對Facebook的威脅挑戰;
- 在大家仍研究網站排名時,它已進軍整合搜索、個性化搜索;
- 把抓取網站的好工具主動分享給站長,率先發起Sitemaps行業標準;
- 把圖書、雜誌掃描搬到網上;
……

這些創新都是Google制定標準說了算,其他搜索引擎只能跟在屁股後面走。

Microsoft目前是保留數據時間最長的,但沒見得搜索結果質量有提高。反而Google以“創新”為公關策略,一舉一動都是行業中炙手可熱的新聞,還節省了不少廣告費。

什麼事都自己先行,逼別人跟著,久而久之就能成為龍頭老大了。


KIEHL’S 「先試後買」計劃
20世紀70年代開始,Kiehls已經開始邀請顧客體驗產品,其「先試后買」的產品哲學逐漸形成。為了讓每一位顧客都能找到合適自己的護膚產品,Kiehl's準備了品種豐富的試用包,鼓勵顧客先试后买。

針對女性用戶群體為主的化妝品行業,免費的小樣是極具吸引力的。我接觸到的大品牌化妝品的營銷手段都是大同小異:“購買我的產品滿多少,送小樣或贈品”,有種絕不吃虧的、你付出我才回報的味道,與Kiehls 「先試后買」的大方姿態相比,真的有點小哈嘍的感覺。

Kiehls免費贈送小樣是每人每月可免費申請2次獲取5款小樣,流程步驟:第一步你必須以手機號或郵箱先註冊成為會員;第二步是從Kiehl's的產品中挑選5款小樣;最後填寫郵寄地址提交,即可。

這背後隱藏着的Marketing謀略是非常高明的:
1. 收集到有用的客戶數據,包括手機、郵箱、姓名、地址等信息;
2. 試用產品夾雜著新研發產品、舊產品、明星產品,不會一成不變,一來可以了解到客戶的喜愛偏好,二來可以知道新產品是否能獲得消費者的青睞;
3. 申請步驟簡單,用戶獲得優質的購物體驗,1個用戶每月瀏覽2次網站,網站每個月可獲取固定甚至更多的點擊瀏覽量;
4. 睇中女性用戶的消費特點,以免費贈送造出“病毒營銷”,吸引更多的客戶。

除此之外,Kiehl's還推出手部護理特別版產品,開啟了品牌為選定的慈善項目而發佈產品的先河,這就是Kiehl's的“老大”姿態。

馬雲的淘寶“免費試用”計劃大有Kiehls的影子,創造一個平台讓商家主動免費贈送自己的產品給客戶試用,做品牌宣傳的同時可以幫商家提高店鋪的銷量和人氣,可謂一舉兩得。


結語
一個企業做好產品的基礎上,必須要重視自身品牌的塑造,“打鐵還需自身硬”,在跑步比賽中,槍一響起,你只能拼命往前跑,只有你領先遠遠拋離對手,你可能才有閒暇看看對手是怎麼跑的。在市場營銷、商業策略上爐火純青,但搬到網絡上很多企業都顯得手足無措,GoogleKiehl's給大家做了完美的指導。網絡營銷之路仍需眾多市場推廣人員繼續探索和開發。




電話: (852) 3959 3330
電郵: Sales@eDM-EmailMarketing.com
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要做大自己,得先有“老大”的姿態 Reviewed by 電郵易EDM Solutions on 5/05/2016 Rating: 5
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