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電郵行銷,不再怕用戶退訂

電郵發送服務不僅僅只是點擊“發送”那麽簡單,而是需要一定的技巧和進行策劃,一個錯誤就可能讓用戶迅速點擊退訂按鈕。但電郵行銷並不是要如何想法設法去留住訂閱用戶。盡管妳擁有一個數量龐大的電郵數據庫,但其實用戶可能很少,甚至沒有和妳的內容產生互動。

這可以得出這樣壹個顯而易見的結論:退訂用戶只是沒有那麽喜歡妳的電郵廣告。

以下建議可以減少退訂用戶:

避免電郵發送過於頻繁
之所以有將近50%的用戶因為收到太多電郵廣告而選擇退訂,那是因為大部分用戶每天都被淹沒在數不清的電郵當中,電郵一封接著一封,這樣肯定避免不了退訂。根據提供的產品或服務,妳需要給用戶設定一個相對合理的心理預期,讓他們知道大概什麽時候會收到電郵,電郵的發送頻率如何。

避免看起來像垃圾電郵
如果是要推廣產品,請確保妳的電郵推廣不要看起來就像是一個銷售攤位,所有的產品都羅列在上面;如果妳只是想分享內容,那麽請給用戶發送一些和他們相關的、對他們有用的內容,而不僅僅只是推送公司新聞、合作夥伴消息等。讀者幾乎總是能一眼識破這是壹篇高質量內容,還是只是一篇銷售軟文。

電郵內容要圍繞產品展開
用戶訂閱妳的電郵廣告,很大程度上是因為對妳提供的產品或服務感興趣。就這一點而言,請確保電郵內容不要離妳的核心產品或服務太遠。電郵發送服務歸根究底是一種營銷方式。如果妳想讓用戶對妳的產品保持持續的興趣度,妳的電郵內容就需要幫助做到這一點。

不要擔心退訂
當妳開始根據用戶需求自定義電郵廣告時,就發現會有更多用戶和妳的電郵產生互動。當然還是不可避免會有用戶,不管出於什麽原因,就是對妳的電郵推廣不感興趣。這沒什麽問題。電郵發送服務的意義在於和那些對妳內容感興趣的用戶產生接觸。很有可能有一部分用戶是出於偶然加入到妳的訂閱列表中的。不要擔心退訂,除非是在短時間內出現大量退訂的情況。

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電郵行銷,不再怕用戶退訂 Reviewed by EDM資訊 on 3/03/2016 Rating: 5
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