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利用社會認同效應增加電郵訂閱者

A. 立即取得 30% 折扣

B. 24,830 顧客已經取得 30% 折扣

你會點撃哪一個選項呢? 電郵推廣管理系統電郵易了解到,大部份人會選擇多數人選取的選項,這就是社會認同數據的力量,提及取得優惠的顧客數目的選項 B 正正是利用了社會認同的效應。社會認同是最有說服力的資訊,能推動人作出決定。它是如何幫助你改善電郵推廣呢?


1. 於訂閱表格 / 按鈕旁顯示訂閱數字

訂閱數字能說服顧客訂閱,因為顧客總是渴望像別人一樣行動,當他們看到很多人已經訂閱,他們就會被推動去做同樣的事。如果你能提供相關的社會認同數據,那這數字就會更加有效。例如,如果你的業務是以家長為目標顧客,你可以修改字句為 “24,830 位家長已取得 30% 折扣”,以說服其他已有小孩的顧客。當這些字句與家長更相關,它就能吸引更多家長登記取得優惠,因為他們都不想錯過其他家長已取得的優惠。

在電郵推廣中提及社會認同能容易地推動更多點撃,例如,如果你是透過電郵推廣宣傳產品或服務,告訴讀者有多少顧客已經購買,這數字比產品或服務的優點更具說服力。但是,如果你還沒有累積一定數量的訂閱者或顧客時,不要顯示任何數據。如果你見到部落格只有 1 個訂閱者時,你會怎樣想呢? 在這例子中,最佳的推廣方案將會是提及顧客能得到的益處。

2. 顯示分享的數字

顯示分享數字與顯示訂閱者數字有相同的效果,配合分享的數字更能說服用戶分享你的資訊。

3. 顧客推薦信

取得顧客推薦信,並張貼在登記表格或按鈕附近,這也是其中一種有效及有說服力的社會認同,能推動更高的轉換率。

4. 獎項

別忘記宣傳你獲得的相關獎項,你可以把獎項張貼於網站的每一頁,當然也包括登記頁,這能有效提高品牌公信力和顧客的信心。

5. 顧客評價

顯示顧客的評價是一個有效推動轉換的方法,除了提升說服力外,顯示顧客評價亦能捕捉潛在商機。由於大部份顧客或會在購買產品或服務前做一些調查,採取第一步行動顯示顧客評價能把潛在顧客留在你的網站上。另一方面,如果你在電郵中顯示顧客評價,你就能推動更多點撃及轉換。例如,如果你透過電郵推廣產品,一個登陸顧客評價網站的按鈕能吸引很多訂閱者。

現在你已經知道顯示社會認同的優點,立即利用它提高訂閱者數量及顧客參與吧!


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利用社會認同效應增加電郵訂閱者 Reviewed by 匿名 on 7/30/2016 Rating: 5
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