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如何避免用戶誤認為垃圾電郵

許可式電郵是用戶通過網站、手機等不同渠道自主訂閱品牌電郵廣告,而許可式電郵營銷則是品牌根據用戶行為進行分析精準投遞用戶所需要的信息。垃圾電郵與許可式電郵的區別也就顯而易見了,關鍵就在於是否自主訂閱電郵的行為。


對於用戶而言,垃圾電郵的定義除了沒有主動訂閱之外,極為重要的是往往收到的電郵不符合用戶期望,即電郵廣告內容與用戶完全不相關。 電郵推廣公司電郵易建議企業可以通過以下策略去避免用戶誤認為垃圾電郵:

1. 網站訂閱優化。利用簡單明了的訂閱信息有效引導用戶主動註冊訂閱企業電郵廣告;

2. 鼓勵用戶添加白名單列表。在電郵發送過程中,企業可以利用不同方式鼓勵用戶把其喜歡的電郵內容添加至白名單列表,避免了電郵廣告進入垃圾箱的可能;

3. 發件人名官方化。在任何類型電郵中,電郵頂端的發件人名務必官方化,譬如“電郵易xxx”,有效緩解用戶誤認為垃圾電郵的概率;

4. 電郵廣告發送頻率及週期性的控制。試想如果用戶每天都要收到促銷類電郵會作何感受呢?相對固定的發送頻率和時間對於電郵營銷活動中是務必考慮的重點之一;

5. EDM template、標題固定化。對於同一品牌發送不同相關度的內容,電郵可以採用風格不同但相對固定的EDM template,並且使用與內容高關聯度的標題,不斷提升用戶對企業品牌的熟知度;

6. 定期回訪。由於用戶的需求是日益變化的,故企業品牌需要進行定期詢問、更新用戶信息,了解他們的喜好,提高電郵發送的精準性。


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如何避免用戶誤認為垃圾電郵 Reviewed by eDM電郵推廣 on 7/23/2016 Rating: 5
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