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做電郵營銷應該做的13件事(下)


7)在"發件人"一欄填寫你的真實姓名和公司名稱

我們收到新郵件時,如果看到"發件人"的名稱是個暱稱或其他奇怪的名字,往往不會點開電郵廣告查看內容。所以,如果你想讓別人閱讀你的電郵廣告,最好把公司名稱填在"發件人"一欄,這樣可以增加你的可信度。

8)記得在"收件人"一欄填寫客戶的名字

客戶的垃圾郵件過濾器一般不會屏蔽寫有自己用戶名字的郵件。另一方面,這樣做也會讓客戶覺得這封郵件不是那種誰都能收到的爛廣告,而是針對個人情況來提供幫助的有效郵件。

9)在電郵廣告中添加可閱覽網頁版文案的鏈接

即便你用盡各種辦法來保證客戶收到的電郵內容在格式和設計上都不會變形或走樣,用戶收到的郵件還是可能因為網速或瀏覽器等因素而產生"無法顯示圖片"或"文本格式錯亂"等問題。因此,在每封郵件裡插入一個網頁版文案的鏈接無疑是明智之舉。

10)電郵廣告內容應該簡明扼要

我們所發送的電郵廣告內容不宜太過冗長。長篇大論的郵件不僅會被標記為垃圾郵件,還會引起客戶的反感。畢竟現在大家都很忙,每天都要收發大量郵件,根本沒有很多時間來瀏覽大量內容。

那麼怎樣才能寫出簡潔大方的文章呢?首先,你得用和朋友對話的語氣來跟客戶溝通,這樣你的文章看起來才會顯得通俗易懂、平易近人。如果你卻確實需要寫長文,那就把文字較多的大段落分成幾個小段落,並分別在文章開頭、中間和結尾部分添加總結性的句子,讓整篇文章看上去條理清晰、重點一目了然。

11)發送電郵之前要先測試一下

隨著數字化營銷的發展,有53%的用戶都習慣於在手機端瀏覽郵件。因此,我們在發郵件之前不僅得考慮到電腦端的客戶是否能收到美觀、完整的郵件,還得考慮到手機端的客戶是否能順利接收到我們發送的內容。

由於不同客戶收發郵件的方式各不相同,我們不可能逐個進行測試,只能根據用戶最常用的渠道來測算。

Litmus公司曾對10.6億封已讀郵件進行調查,發現客戶主要使用的渠道有五種:

1.28%的用戶使用iPhone手機郵箱App客戶端。

2.16%的用戶使用谷歌Gmail客戶端。

3.11%的用戶使用iPad郵箱App客戶端。

4.9%的用戶使用Google安卓版客戶端。

5.9%的用戶使用微軟Outlook郵箱客戶端。

如果你的營銷輔助軟件夠先進,你不妨用它測試一下你的郵件用不同客戶端閱覽的效果。你可以在發正式郵件之前先發一個測試版來保證郵件能順利送達客戶端,並且不會發生格式錯誤。

12)爭取讓你的營銷電郵得到第三方權威機構的認可

我們在做電郵營銷時,往往需要得到第三方權威機構的認證,並根據他們制定的規則來發布營銷內容。這樣做雖然略顯繁瑣,但卻能使我們進入郵件服務商的"白名單",從而減小郵件被垃圾過濾器刪除的機率。

13)使用可靠的IP地址

你的郵件是否能順利投至用戶的郵箱,很大程度上取決於你使用的IP地址的可靠性。如果你是用的IP信譽度較低,那麼你的郵件很可能在到達客戶郵箱之前就被過濾器給刪除了。


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